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创造不败产品的秘诀 首次公开新模式

发表日期:2018-08-13 17:16文章编辑:推广宝 标签: 创新营销    

产品和市场匹配要求产品具有足够的吸引力,以便为用户提供真正的价值并继续吸引回头客。要获得积极的单位经济效益,需要认真关注公司的基本财务基础。实现规模扩张需要公司的可持续发展。那么,如何构建一个框架来创建一个不败的产品呢?
 
什么是框架?
 
为什么我们需要一个框架?
 
框架是一种思考问题和理解复杂事务的方式,帮助我们简化大多数看似复杂的问题。
 
该框架不仅存在于企业中,还渗透到我们的个人生活中。我们经常使用框架来简化决策过程并指导决策,尽管有时是无意的。例如,如果您选择学校或专业,您可以首先确定关键因素,如学校、项目、估计收入距离家庭的、,并开发一些顶级5、项目,如学校的前5x1775。西海岸的估计收入超过100,000美元、。标准,这个框架可以帮助我们更容易地做出决策。此外,此流程有助于我们了解产品性能,了解如何构建有效的组织,如何留住用户,如何吸引更多用户等。
 
离开概念框架,识别和解决问题的过程很难扩展。、重复、扩展和重用。需要一个框架来有效地理解和判断问题的根本原因和相关驱动因素,将洞察力转化为行动或通过沟通发现结果。
 
框架的建立需要将问题分解为不同的部分,并且每个部分都可以再次细分。以下示例可帮助您了解该过程并将其应用于各种方案。
 
例1:
 
Framework连接整个企业
 
对于公司而言,构建框架很有价值,因为它连接整个企业。该框架可帮助员工了解对公司最重要的事情,激励团队,并将公司的目标与个人的使命联系起来。此外,建立公司框架也有助于解决冲突和确定团队的构建方式。
 
Facebook很好地反映了该框架如何使公司更加信息丰富。 Facebook的使命是“让人们建立社区并将世界联系起来。” Facebook的梦想可以将每个人带入其平台,每个人都沉浸在基于社区的沟通中,让人们更加亲近他们之间的距离。从公制的角度来看,Facebook的使命是专注于用户增长,这意味着Facebook希望每个人都使用Facebook。这个目标最合适的指标是每月活跃用户或每日活跃用户(DAU),因为强大社区的建设和人们的亲密关系需要沉浸在产品中。为了鼓励这种行为,Facebook最近关注平台使用时间的“意义”(而不是总持续时间)。因此,在用户看到的内容中,家人和好朋友的状态正在增加,病毒视频正在减少。
 
为了不断推动产品开发和吸引用户,Facebook必须在平台上制作广告才能获利。影响Facebook收入增长的三个主要因素是用户增长、用户参与度和货币化。
 
如果公司可以根据这些因素组织业务部门,他们可以获得更多数据并增加对指标的关注。以Facebook为例,用户增长团队可以使用DAU作为目标,并专注于添加DAU。这种一致性有助于解决程序价值判断中的冲突。例如,引入增加DAU的产品是明智的,其他条件相同。
 
同样,用户参与团队可以专注于增加单个用户的产品使用时间,清算团队可以专注于增加用户单位时间产生的收入。
 
实现目标还需要平衡限制,以确保这些关键指标的增长不会对其他企业级指标产生负面影响。例如,在增加DAU时,用户增长团队还应监控用户单位时间产生的收入。
 
图1中的指标对整个团队或业务部门非常有价值,简单的企业框架可以极大地提高企业各级的监控能力。在最高级别的框架中,管理仪表板显示每个业务部门的性能。
演示板还可以根据每个业务部门负责人的需求进行定制,以加深对团队绩效的理解,并帮助确定哪些因素有助于业务发展以及应采用何种策略。这些仪表板还可以细分为每个业务部门的子单元,并由中级管理人员监控,以确定它们对最终业务目标的影响。细分框架可以帮助每个业务部门监控自己的指标,并明确公司在各个层面的责任。
 
例2:
 
漏斗模型可帮助用户激活
 
此示例检查用户增长团队如何构建用户激活框架。用户数量的持续增长通常是每个产品的关键目标。要保留现有用户,恢复丢失的用户并吸引新用户,用户增长团队将在渠道模型的顶部添加新用户,然后在后续步骤中更改其在模型中的位置。
 
企业可以通过各种专有和付费营销渠道吸引新用户。 “联系用户”包括接收电子邮件的所有用户,只有其中一部分用户会阅读该电子邮件。只有部分点击链接的人才能完成安装。最终用户数也会减少已安装应用但尚未打开登录页面的人数。最后,只有少数用户会打开注册页面,注册一个新帐户,最终成功登录。可以使用下面显示的简单公式计算成功登录的次数:
 
该框架可用于构建新目标、新解决方案和新产品路线图,每个路线图可能会增加访问者总数。为了增加用户激活次数,了解漏斗模型的各个部分非常重要。企业应将配方中的成分纳入监管展示板,并与相关基准进行理解和比较,“利用数据判断”并预测影响因素,并根据这些成分构建目标、方案和产品路线图,因此“继续”框架设计“。
 
例3:
 
用户保留是最高级别
 
为了促进整体用户增长,构建有助于理解用户保留机制的框架是很有价值的。
 
无论产品是否具有价值以及是否与市场匹配,用户保留号码都是最好的证明,因为用户保留号码显示使用该产品的人是否喜欢它并愿意再次使用它。保留大量用户的最佳方式是创建一个核心用户(最吸引用户)的产品。
 
图3显示了用户完成注册并成为活动用户或“新”用户后漏斗模型中每个用户组的用户保留。
 
对于许多产品,第一天或第一周对于用户保留至关重要。内容不足以让用户消化?他们有一些可以聊天的朋友吗?他们对产品内容的理解是否明确?了解第1天、第7天、第28天、在第84天和第364天之后,用户组可以帮助产品组制定特定策略、路线图和计划。例如,如果在第364/84天的用户保留的数量是= 1(即,在第84天和第364天之间的用户保留的数量不变),则可以获得前84天的用户的净损失。如果第84/28天的用户保留数为1,则可以获得前28天内丢失的净用户数。
 
在这种情况下,公司应该关注哪些措施可以在第一个0、 1、 7、 28天内为新用户创造最佳体验。为了确定可用的潜在措施,公司可以进行探索性分析,假设每个用户拒绝的一个或多个原因,分析潜在原因,发现问题和机会,并根据可采取的可用控制和行动开发产品路线。数字。
如上例所示,监督用户保留模型中的各个级别对产品改进至关重要。我们强烈建议公司构建将用户保留为最高级别的仪表板。
 
例4:
 
第一次经历和“奇迹时刻”
 
对于大多数产品而言,第一次体验对于吸引和留住用户来说是最重要的。当第一次使用产品时,用户不知道期望是什么,产品偏向哪个方向,以及如何使用它。因此,重要的是为用户提供他们想要每天使用的美妙的第一次体验和“奇迹时刻”。
 
这在游戏中尤为重要,因为用户数量通常会在开始使用的一两天内急剧下降。用户在第一天花在游戏产品上的时间越多,第二天继续玩游戏的可能性就越大。因此,大多数游戏都为新用户提供教程。、等级、任务、奖金或奖励。
 
例如,假设在图4的虚构游戏中,用户激活了帐户,来到了游戏的主界面,完成了教程并升级到了第一级,并获得了奖励。这也是“奇迹时刻”,鼓励用户继续执行任务1,并且一些用户最终将完成任务。
 
在此示例中,只有5%未登录主界面的用户将在第二天继续玩游戏,完成教程的用户中有40%将在第二天继续玩游戏,其中完成教程和任务1的用户,80%将继续玩。这表明游戏的产品团队应该鼓励用户完成任务1.但是,如果大多数用户在教程阶段不再玩游戏,只有少数人会完成任务1.此时,产品团队应该付费在教程之前特别注意用户体验,因为这个阶段失去了最多的用户。
 
了解模型每个部分的用户保留数量以及每周、或更高的用户保留率之间的关系可以帮助公司更好地理解重点并提高用户参与度。如果某个阶段的用户流失数量可以忽略不计,则不应优先考虑此阶段。另一方面,“糟糕”的用户体验对整体用户转换率非常不利,公司应该解决这个问题。在大多数情况下,解决方案很简单,只需更改设计过程或修复错误即可。
 
最终目标是尽可能增加达到任务1的用户数量,创造“奇迹时刻”并确保这些用户成为长期用户。产品组可以通过打破这些看似棘手的问题并构建框架来实现分而治之的目标。
 
构建框架的提示
 
认识目标在创建模型之前,您必须清楚所需的结果。示例1中的理想结果是构建一个逻辑上链接企业各部门的公式;示例2的目标是增加活动用户的数量并使他们能够登录到产品;示例3的理想结果是提高用户保留率。实施例4的目标是改善初始体验并最终使产品适合市场。
 
确立建立基本模块
 
在制定有用的产品路线图之前,必须注意选择漏斗模型的级别。应将选定的水平付诸实践,并明确指出所需的结果。示例3的目标是尽可能地保留长期用户。由于用户体验、的第一天在第一周和随后的时间不同,因此需要根据时间合理地分解用户保留问题。例如,产品路线图的目的可以是通过增加朋友的数量来增加第一周的用户保留数量。
 
▨创建一个公式
 
公式连接流程的各个步骤或阶段,以帮助业务了解哪个是最重要的。它还可以帮助公司通过“指向参数”更改一致且易于处理的参数。为了创建这个公式,公司可以将漏斗模型转换为一系列比率指标,以确定哪些控制有利于实现预期结果。
 
该框架是帮助公司获取完整数据的有用工具,它可以指导路线图的开发,帮助公司构建无与伦比的产品和扩展业务。如上例所示,公司可以使用该框架使公司与关键指标保持一致,激活用户,留住用户,并通过“奇迹时刻”和良好的首次体验增加用户参与度。

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