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一汽-大众电商平台正式上线,全面满足消费者多元化需求

发表日期:2018-07-25 08:49文章编辑:推广宝 标签: 大众一汽电商    

在新时代日新月异的新技术、新模式、新趋势影响下,不论是阿尔法狗战胜围棋大师,还是互联网造车企业的不断涌现,都预示着变革的到来。尤其是汽车消费市场,90后的年轻一代已成为消费主力,其消费习惯和数字化需求对各大车企的销售和服务都提出了新的挑战。 
 
作为中国汽车行业的领军企业,一汽-大众为了更加积极响应年轻用户的需求,在7月20日正式上线了官方电商平台,以此打通线上线下销售渠道,实现品牌的年轻化、互联化、数字化。
 
一汽-大众汽车有限公司商务副总经理、一汽-大众销售有限责任公司总经理董修惠在发布会上表示:“面对数字化时代新的竞争形势,一汽-大众官方电商平台的建立是一汽-大众适应未来竞争的关键一步,将加速推进一汽-大众从传统的汽车制造商向未来综合性出行解决方案提供者转变。”
 
“数字化战略是一汽-大众2025战略的重要组成部分,而电商平台是支持该战略实施的重要内容。”一汽-大众销售有限责任公司执行副总经理孙惠斌表示,目前,一汽-大众已经在研发、生产、制造等方面进行了一系列数字化变革,而打造属于自己的电商平台则是实现销售渠道上的数字化升级。这不仅是实现销售渠道数字化升级所迈出的重要一步,更将全面满足年轻消费者的数字化需求。”
 
一汽-大众始终强调用户体验策略。此次上线的电商平台将继续以消费者需求为导向,通过选简单、购简单、享简单和用简单四大维度,覆盖用户“看、选、买、用、卖”的全消费场景。 
 
一汽-大众官方电商平台内可提供权威透明的官方信息、精准的产品索引,通过用户行为大数据,以智能化推荐为用户提供最佳选择。同时,一汽-大众电商平台结合腾讯云AI开放平台和一汽金融风控模型,提供在线授信、金融服务等功能。通过线上前置金融购车交易流程,客户只需线上输入15个字段,5分钟内就能给出用户授信额度,直接线下购车,大幅优化用户的购买过程,提升用户体验。 
 
为了保证用户体验一致,官方电商平台还将与会员体系打通,电商账号和会员账号统一,实现线上线下积分同步,用户只需注册官方电商平台,即可享受到一汽-大众的会员服务;同时官方电商将开展多种形式的专属活动提升用户个性化体验。
 
从选车、买车、用车到卖车,一汽-大众官方电商平台提供一站式高效、完善的服务体系;同时,支持多端跨屏,涵盖客户端、厂商端、经销商端,以及PC、移动端、小程序,让用户随时随地浏览官方电商平台。 
 
一汽-大众官方电商平台的核心概念是新零售。它通过打通线上线下资源,一方面帮助用户更便捷地获取资讯,更快地进行决策乃至交付定金,提升购车效率。另一方面又从线上向线下引流,也将为经销商开辟出一个新的客户渠道。 
 
孙惠斌在现场接受采访时说到,庞大的线下经销商是一汽-大众未来整体战略的重要组成部分。一汽-大众为每家经销商都搭建了一站式客户管理平台,并赋予经销商平台运营管理能力,通过平台能够获取高质量销售和服务线索,在提升销量的同时,也增加客户粘性。总而言之,一汽-大众官方电商平台的建立,将和广泛的线下经销商一起为消费者提供更好的购车、用车体验。
 
据孙惠斌透露,未来,一汽-大众官方电商平台将整合各方面资源,加强异业合作,融入汽车生活场景,进一步满足消费者多元化需求。与此同时,一汽-大众还将借助官方电商平台,全面做好用户全生命周期管理,将官方电商平台打造为客户“全生命周期一站式服务平台”,让消费者的汽车生活更加简单。
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