小猫软件
当前位置:主页 > 新闻资讯 > 大数据营销 >

企业要在哪些方面实现数字化?

发表日期:2018-07-16 12:26文章编辑:推广宝 标签: 数字化企业大数据    

在当前的环境下,实现企业的全面数字化手段的经营与管理是企业转型的基础。对传统企业来讲,当前企业迫切需要由IT时代,尽快走入DT时代。
 
数字化与信息化的区别在哪里
 
对大多企业来讲,基本都已经走过了信息化时代。那么对比即将需要走入的数字化时代,与信息化时代有哪些区别:
 
信息化时代是以商品为中心,数字化时代是以用户为中心:企业在信息化时代,企业管理的中心是商品,也就是把以往的传统手段管理商品,升级为信息系统管理商品。这在当时环境下,极大地提升了企业的管理效率,提升了企业管理的精准。
 
但在当前的数字化时代,需要升级企业的信息系统,由以商品为中心升级为以用户需求为中心。一切需要围绕满足用户需求、消费者需求,如何更好的提升对消费者的服务重构新的数字化信息系统体系。
 
如果说信息化时代解决的是企业内部管理问题,数字化时代将会重点解决的是企业外部效率问题。
 
信息化时代是以管理为主导,数字化时代是以效率为主导,以数字化提升效率:信息化时代,需要人围着系统走,也就是用信息系统锁定了企业的各项流程,用系统严格约定了企业的流程行为。
 
数字化时代需要用系统、用数字化服务用户效率提升。数字化时代,系统的指向就是以提升效率为中心,系统的服务目标就是如何有效提升用户效率,如何借助数字化链接、如何借助更多的数字资源,提升用户效率。
 
信息化时代主要是静态数字特征,数字化时代需要实现动态化特征:在信息化时代,企业的数字特征主要表现的是静态化的,是时点数据为主体。在数字化时代,需要实现企业数字的动态化。能够通过在线化的手段,实现企业数字的动态化链接。这种动态化的数字特征,将会在提升效率、挖掘价值方面产生更大的作用。
 
信息化时代各要素之间是分割的,数字化时代需要实现全要素的打通与链接:在信息化时代,总的讲企业的各个要素之间的数字关系是分割的,是不完整的,甚至有些更重要的数字如顾客数字是缺失的。数字化时代一定要借助互联网的连接手段,实现企业各要素之间的数字化链接,打通企业全链路的数字化链接,实现企业内部资源与外部资源的数字化链接。通过这种链接有效提升企业的运行效率。
 
信息化时代是PC承载,数字化时代将呈现明显的移动化特征:信息化时代是主要依靠PC承载的系统模式,在数字化时代,将主要转化为移动模式的系统特征。这种移动化的系统特征,将会使用户的使用效率得到更大的改善。
 
数字化时代将打通企业软件与各种智能化硬件的连接:在数字化时代,将通过各种智能化硬件获取更多的用户信息,并通过各种智能化硬件,更好地帮助企业提升整体运行效率。
 
企业要在哪些方面实现数字化
 
目前,实现企业的数字化运营是当前转型的重要基础。未来企业实现效率提升、模式创新的关键基础在于首先需要搭建完整的企业数字化基础。
 
但在目前时期,企业的数字化转型没有成熟的模式可供照搬、模仿,需要结合自己的行业实际、企业实际,结合自己对互联网的理解、对数字化的理解创新出一套符合企业实际的数字化转型之路。
 
当前,要在以下方面实现数字化:
 
用户(顾客)的数字化:当前的企业数字化转型,首先必须要实现用户(顾客)的数字化。
 
用户(顾客)是企业最核心的资源。在企业由产品主权时代走向消费者主权时代的新环境下,企业转型数字化,首先需要实现用户的数字化。
 
所谓用户的数字化就是完成用户注册,为用户建立账户体系。把以往企业与用户之间没有链接、没有用户信息的失联关系,转化成一种实时链接、实时交互、可触达的新关系。
 
实现用户数字化的经营逻辑是企业必须要转化传统经营思维,需要转化由经营商品走向经营顾客。有效经营顾客的基础是要实现顾客的数字化。
 
实现了用户的数字化,可以建立用户的可链接,实现用户信息的全纪录,并可借助相关账户体系实现用户画像,结合用户画像实现营销的直接触达与精准。
 
产品的数字化:要用产品的数字化,把产品变成为企业非常重要的数字化入口。要借助数字化,打通产品与用户之间的连接,把产品与用户需求、用户体验更好的匹配。
 
订单的数字化:企业必须要改变传统交易方式,把企业的订单模式有传统的线下模式,转变为数字化平台订单模式。
企业的数字化订单将为企业改变交易效率带来重要帮助。在互联网环境下,未来的交易模式将主要是数字化订单模式。
 
同时目前分析,只有这样的数字化订单模式,才能适应当前个性化、小众化、分层化的市场特点,也才能适应当前多元化的终端环境。
 
通过这种数字化订单模式将会去中间化,改变交易效率,降低渠道成本。
 
交付的数字化:在未来平台化的环境下,企业的物流交付必须要适应多渠道、多形式、多种方式,更要体现更快、更近、更便利的的交付效率,还需要体现开放型的物流体系,能够实现对用户交付的全链路的可视化、数字化开放。
企业需要实现物流交付环节的数字化。以数字化、平台华交付方式,提升交付效率,适应新的环境需求。
 
营销的数字化:未来的企业营销,必将是以数字化的线上营销模式为主体。数字化营销模式,不论其在营销方式、营销效率、投放效果等多方面,对比目前的传统模式都是无法比拟的。
 
企业运行的数字化:企业实现数字化运行的基础,要实现企业整体运行的数字化。要构建企业完整的数字化运营体系,要通过企业运行的数字化体系,推动企业的数字化转型。
 
企业如何实现数字化
 
企业的数字化转型是一项系统工程。
 
企业数字化转型的关键是能实现各个要素、各个环节、各个方面资源的打通与连接,以数字化整合各个关键要素,以数字化提升企业的整体运行效率。
 
重构企业模式:企业的数字化转型,是企业模式的深度变革。核心是由以往的以商品为中心,注重内部环节,转型以用户为中心,企业可以开放性的对接各种外部、内部资源。
 
企业的数字化转型,需要重构企业的商业模式。包括企业的产品模式、营销模式等一切需要围绕以用户为中心,彻底改变以往的企业为中心、产品为中心的传统模式。
 
然后把这种模式,用数字化的关系表现出来,用数字化体系支撑企业新的模式。
 
整个的模式重构,需要以新的模式转换为基础,以数字化体系做支撑。
 
构建完整的数字化前台、中台、后台体系:在企业数字化转型过程中,需要搭建完整的数字化体系,重点体现小前台、强中台、大后台的系统特征。
 
小前台:重点体现以数字化体系支撑的前端用户的便利性、智能化。增强用户的便利性、提升用户体验。
 
强中台:重点是打通所有要素之间、环节之间的数字化链接,通过数字化增强企业整体的运行效率。把以往没有链接、缺乏关联的数字关系,通过中台体系,形成系统关联,特别是把企业的用户信息、产品信息、订单信息、交付信息、营销信息等形成完整的串联。发挥出更强的数字化价值与能力。
 
大后台:重点体现的是提升企业的系统运算能力与效率。通过云计算、机器学习、大数据算法等支撑企业的系统处理能力,使企业的整体系统更有效率、更智能化。
 
重构企业组织:企业需要重构以数字化为主线的企业组织。这种组织的特征需要去中间化,减少组织层级,由以往的组织驱动模式,转型数字化系统驱动模式。
 
总是,传统企业的数字化转型是一个复杂的转型过程。但是这是企业在当前互联网、物联网环境下必须要做出的转型。
 
企业的数字化转型,首先需要梳理出清晰的企业转型后的商业逻辑,以准确的商业逻辑做基础,以数字化做支撑,重构企业新的效率体系。
 
作者:鲍跃忠,高级经济师
相关资讯

数据变现的三种途径和变现过程中的主要障碍

在当今世界,拥有海量数据并不稀奇。的确,数据本身越来越成为大众化商品。但在数字化经...

日期:2018-08-15 浏览次数:96

ITOT融合给制造业创造了全新的商业模式

随着工业物联网和边缘计算的兴起,信息技术在运营层面的使用变得越来越普遍,使得数字化...

日期:2018-08-08 浏览次数:81

人工智能创业的5大发展趋势

从互联网巨头到创业新贵,已经有无数技术公司投身到人工智能创业这股洪流中去。随着人工...

日期:2018-07-26 浏览次数:157

致数字化转型:数据智能大格局,基础构架hin重要

DMP在企业数字化转型中的作用 - 基础架构篇 有一家名为滴滴 的“出租车”公司没有一辆属于...

日期:2018-07-16 浏览次数:63

数据运营的本质及数据运营者应该掌握的能力

今天探讨数据运营这个话题,但是在说数据运营之前,我想问问大家,有谁可以回答我,运营...

日期:2018-07-13 浏览次数:124

“金融+大数据+ AI”成银行业推进数字生态银行的转型方向

随着我国社会进入消费升级,结构升级的重要阶段,银行如何突破同质化经营,持续吸引个人...

日期:2018-07-12 浏览次数:111